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Conocenos

En EXCO Viajes, somos más que una agencia de viajes; somos arquitectos de experiencias inolvidables. Como parte de Grupo Empresarial Experiencia Contable EXCOS S. de R.L. de C.V., nacemos con una estructura sólida que combina la precisión administrativa con la pasión por explorar el mundo.

Entendemos que un viaje no es solo un destino, sino una inversión de vida. Por ello, nos especializamos en diseñar itinerarios a la medida, garantizando seguridad, transparencia y una logística impecable para que nuestros viajeros solo se preocupen por disfrutar.

Misión

Brindar soluciones integrales de viaje que superen las expectativas de nuestros clientes, ofreciendo un servicio personalizado, transparente y de alta calidad. Nos enfocamos en transformar sueños en itinerarios reales, apoyados en nuestra solidez empresarial y el conocimiento profundo del sector turístico.

Visión

Consolidarnos para el año 2030 como la agencia de viajes líder en Querétaro y la región, reconocida por nuestra excelencia en el servicio al cliente, nuestra confiabilidad administrativa y nuestra capacidad de innovar en la creación de experiencias turísticas únicas a nivel nacional e internacional.

Valores

  • Transparencia: Hablamos claro sobre costos y condiciones.

  • Compromiso: Tu tranquilidad es nuestra prioridad desde la planeación hasta tu regreso.

  • Excelencia: Cuidamos cada detalle para que la experiencia sea impecable.

  • Seguridad: Respaldo total en cada reservación y destino.

Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable Grupo Empresarial Experiencia Contable EXCOS S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo, "EXCO VIAJES"), con domicilio en Fernando Loyola 101-Despacho 4 Oficina 401, Col. San Ángel, C.P. 76030, Santiago de Querétaro, Qro., es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos:

  • Datos de identificación: Nombre completo, identificación oficial, RFC o CURP.

  • Datos de contacto: Teléfono (fijo y móvil), correo electrónico y domicilio.

  • Datos de facturación: Datos fiscales y métodos de pago.

  • Datos de viaje: Información de pasaporte, preferencias de destino y necesidades especiales.

3. Finalidades del Tratamiento Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:

  • Gestionar reservaciones de vuelos, hoteles, tours y servicios turísticos.

  • Emitir facturas y procesar pagos.

  • Atender dudas, quejas y aclaraciones.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias (las cuales puede rechazar):

  • Envío de promociones y ofertas exclusivas.

  • Encuestas de satisfacción y calidad del servicio.

4. Transferencia de Datos Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con terceros nacionales o extranjeros (aerolíneas, hoteles, operadoras turísticas y sistemas de reservación) con el único fin de dar cumplimiento a los servicios contratados.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información, que la eliminemos de nuestros registros o ponerse al uso de los mismos para fines específicos.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

📩 hola@excoviajes.com.mx o comunicarse al teléfono 📞 442 808 5134.

6. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Cualquier cambio será informado a través de nuestros canales oficiales de contacto.